De garantie dekt 2 jaar na plaatsingsdatum alle fabricage- en materiaalfouten van het hele apparaat. Deze garantie houdt in dat het apparaat kosteloos wordt teruggebracht naar de staat die het apparaat had voordat het defect er was. Functioneert jouw Quooker-systeem niet optimaal? Neem dan direct contact op met onze serviceafdeling via jouw Mijn Quooker account. Zorg ervoor dat je het aankoopbewijs bij de hand hebt en het serienummer is geregisteerd in je account.
In een aantal gevallen is het niet mogelijk om van de garantie gebruik te maken en zal deze dus vervallen. Hier is sprake van wanneer het Quooker-systeem niet volgens onze installatievoorschriften is geïnstalleerd. Ook wanneer het niet huishoudelijk en/of onoordeelkundig wordt gebruikt vervalt de garantie. De gevolgen de voortkomen uit gebrekkig gebruik en/of achterstallig onderhoud vallen niet onder onze garantie. Onder achterstallig onderhoud valt ook extreme verkalking of sterke verontreiniging door externe factoren. Zodra een Quooker-systeem onjuist wordt gedemonteerd of gerepareerd door derden die niet over de juiste kennis en ervaring beschikken, vervalt ook de garantie.